CASE STUDY

Dylan’s Diner

Come costruire un brand iconico: il case study di Dylan Diner

Il Cliente

Dylan's Diner

Dylan Diner è il primo diner americano dallo stile moderno a Caserta, con piatti da film! L’idea nasce grazie a due giovani imprenditori che hanno viaggiato spesso negli Stati Uniti e hanno voluto portare il format del diner moderno in Italia, proponendo ricette americane 100% originali e piatti gustosi, come la famosissima American Breakfast (che ci ha fatto sognare nei migliori telefilm dei ‘90), il caffè lungo e le frittelle calde.

Stato di Partenza

L’attività è arrivata da noi in fase di pre-apertura, con la richiesta di realizzare la Brand Identity completa. Abbiamo quindi fatto diversi incontri con i due imprenditori per capire le loro idee, per poi procedere ai briefing interni e creare una strategia solida per il lancio dell’attività.

Strategia

La strategia di creazione della brand identity del Dylan Diner si è basata sull’idea di trasferire l’esperienza tipica di un diner americano degli anni ’50 e ’60, in una versione moderna ed accattivante, ma soprattutto 100% reale. Attraverso la brand identity, il Dylan Diner ha comunicato il suo forte legame con la tradizione americana, ricreando l’atmosfera contemporanea del diner originale, mantenendo un look moderno e accogliente.

Logo

La strategia di branding ha previsto la creazione di un logo immediatamente riconoscibile, che richiama i classici cartelloni dei diner americani. Il design pulito e moderno del logo, insieme alla combinazione armoniosa di colore e tipografia, trasmette un senso di accoglienza e familiarità, invitando i clienti ad entrare nel locale.

Corporate

Per consolidare la brand identity, sono stati utilizzati materiali di marketing, come i menù, i biglietti da visita e gli adesivi per le finestre, tutti ben progettati per catturare l’attenzione e richiamare l’esperienza del diner americano in stile moderno. Inoltre, attraverso il sito web del Dylan Diner, si è fornita una piattaforma facile da usare e coerente per la prenotazione, la visualizzazione del menù e la comunicazione con i clienti.

La Mascotte

La creazione di Dylan, la mascotte del Dylan Diner, si è basata sulla strategia di marketing di offrire una rappresentazione visiva del posizionamento del ristorante e della sua brand identity. Dylan è stato ideato come una rappresentazione simpatica e accattivante dell’immagine del diner americano, un personaggio che trasmette un senso di calore, accoglienza e familiarità.

La strategia di marketing per la creazione di Dylan ha preso in considerazione la necessità di attirare l’attenzione dei clienti e di creare un’immagine di marca distintiva per il ristorante. L’idea di creare una mascotte è nata dalla tradizione americana dei diner, i quali erano spesso associati ad immagini di personaggi simbolici come alieni, astronauti o animali.

La creazione di Dylan ha richiesto l’elaborazione di un design accattivante e ben riconoscibile, che richiamasse l’immagine del diner americano. La mascotte è stata disegnata come un giovane con un cappellino da baseball e una giacca a vento retrò, che richiama lo stile degli anni ’50 e ’60.

La Comunicazione
sui Social

La strategia di comunicazione sui social del Dylan Diner si basa sull’utilizzo di piattaforme come Instagram e Facebook per creare un forte legame tra il ristorante e i suoi clienti. L’obiettivo principale della comunicazione sui social è quello di promuovere la brand identity del ristorante e di aumentare la sua visibilità online.

Nella pagina social di Dylan Diner utilizziamo una combinazione di immagini/video/reel e testi con un tone of voice in stile americano per creare un forte impatto visivo e coinvolgere i followers.

La pagina presenta immagini di alta qualità dei piatti del diner e della sua atmosfera accogliente, il che aiuta a creare un forte senso di familiarità con i clienti.

La strategia di comunicazione sui social del Dylan Diner si basa principalmente sull’interazione con i fan e la creazione di una community online. Per questo, la pagina invita i clienti a condividere le proprie foto nel locale, e a utilizzare l’hashtag #dylansdiner sulle piattaforme social per partecipare ad eventi e promozioni.

Il Posizionamento

Il posizionamento per il Dylan Diner è stato creato attraverso un’analisi approfondita del mercato e degli obiettivi del Dylan Diner. L’obiettivo era quello di differenziare il Dylan Diner dai ristoranti fast food, attirando una clientela che cerca un’esperienza che un fast food tradizionale non può offrire.

Il processo di creazione del posizionamento è iniziato con una valutazione del pubblico di riferimento e delle loro esigenze. Dopo una ricerca dettagliata, abbiamo identificato che i clienti desiderano più di un pasto veloce e facile.

I clienti, soprattutto quelli che desiderano un’esperienza autentica, cercano un posto dove ci sia un’atmosfera accogliente, simile a quella degli originali diner americani.

Inoltre, il posizionamento veicola una promessa al cliente, che va oltre la semplice questione di una proposta di menu. Essere promossi come un “Diner” evidenzia come il Dylan Diner metta un’attenzione particolare sulla qualità del cibo, sulla cura dell’ospitalità, sull’atmosfera e la sensazione di essere in un luogo familiare.

In sintesi, il posizionamento è stato creato per evidenziare le caratteristiche uniche del Dylan Diner, attraverso l’esperienza del cliente, nella quale la qualità del cibo, il servizio d’ospitalità, l’atmosfera accogliente e il calore della location sono le chiavi del successo, per creare un’esperienza di consumo indimenticabile.

Mission

La missione è quella di portare in città la vera tradizione gastronomica americana e della storia cinematografica che vede i diner come grandi protagonisti della scenografia oltreoceano.

Vision

L’obiettivo futuro per Dylan Diner è quello di dare il via a una catena in tutta Italia, dove a primeggiare è la qualità delle materie prime, lo studio delle ricette tradizionali e un format che si allontana dal servizio di fast-food.

Il Sito

A completamento del lancio, abbiamo creato un sito web in grado di riflettere al 100% l’identità del Dylan Diner, con una usability che coinvolge l’utente e lo trascina nel mondo del diner.

Puoi visitare il sito qui: www.dylandiner.it

Budget complessivo per il lancio dell'attività

Include consulenza marketing, strategia, sviluppo operativo, campagne pubblicitarie e sito web.

12.000 €

con un tempo di azione di 3 mesi

NEXT TO DO

Consigli di Remote

È necessario mantenere il livello di attenzione e interesse attorno al marchio per consolidare la posizione sul mercato. Proprio per questo, lo step successivo è la creazione di un loyalty program attraverso il quale i clienti potranno essere coinvolti attivamente nelle attività del locale, fornendo feedback e suggerimenti.

L’attività deve offrire un’esperienza al top, fidelizzando i clienti e consolidando il posizionamento sul mercato del nostro amato territorio.

Se sei sincero con te stesso, è inutile continuare a leggere puoi: